よくあるご質問
Caseplayでのショッピングに関する疑問を解決します
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やカスタマイズ商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文した商品の返品や交換はできますか？
商品到着後7日以内かつ未使用品に限り、初期不良や誤配送の場合の返品・交換を承ります。お客様都合による返品は原則お受けしておりませんのでご了承ください。
配送状況は確認できますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号より、配送業者の公式サイトにて状況をご確認いただけます。
自分のスマートフォン機種に対応しているか不安です。
各商品ページに「対応機種一覧」を掲載しております。万が一、お探しの機種が見つからない場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。